Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Oak Woods, nous nous engageons à livrer des produits élégants et de haute qualité à nos clients du monde entier. Notre processus d'expédition est fiable, transparent et conçu pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Cela inclut la vérification des détails de la commande, la préparation de vos articles pour l'expédition et le transfert du colis à nos partenaires logistiques de confiance. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations d'expédition

Nous proposons actuellement la livraison internationale vers des pays sélectionnés dans les régions suivantes :

  • Europe (Europe de l'Ouest, du Nord et Centrale)
  • Amérique du Nord (y compris le Canada)
  • Océanie (Australie et Nouvelle-Zélande)
  • Moyen-Orient (y compris les Émirats Arabes Unis et l'Arabie Saoudite)

Nous ne livrons pas actuellement dans les pays d'Asie. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons à votre emplacement, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Délais de livraison estimés

  • Europe & Royaume-Uni : 10–20 jours ouvrables
  • Amérique du Nord : 10–20 jours ouvrables
  • Océanie : 12–25 jours ouvrables
  • Moyen-Orient : 15–30 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les procédures douanières locales, les services postaux et les périodes de fêtes.

Confirmation et suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Cela vous permet de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Douanes et droits d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d'importation selon la réglementation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du client.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous avez besoin d'aide concernant les informations d'expédition, notre équipe de support est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter à contact@oakwoods.com.