Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 décembre 2025
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Oak Woods exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Oak Woods est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymes ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
Informations financières : cartes de crédit/débit, comptes financiers, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : informations que vous nous transmettez via le support client ou autres moyens.
Informations sur l'appareil : appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : interactions avec les Services, navigation et comportement sur le site.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communication avec nous.
Automatiquement : via vos appareils, cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires de services : pour activer certaines technologies ou traiter vos informations.
Via nos partenaires ou tiers.
Utilisation de vos informations personnelles
Selon votre interaction avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos informations pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement de vos commandes, paiements, préférences, notifications, retours, échanges, avis et recommandations personnalisées.
Marketing et publicité : communications promotionnelles par email, SMS ou courrier, publicités en ligne basées sur votre activité sur le site ou vos achats précédents.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de compte, paiement sécurisé, détection et investigation de comportements frauduleux ou illégaux.
Communication avec vous : support client et gestion de la relation commerciale.
Raisons légales : respect de la loi, réponses aux autorités, litiges, enquêtes ou infractions potentielles.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :
Avec Shopify, prestataires de services et partenaires commerciaux pour exécution des Services.
Pour la publicité personnalisée avec nos partenaires marketing.
Avec vos consentements explicites ou directives.
Avec nos affiliés ou dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite, obligations légales).
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations soumises peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés hors de votre pays. Shopify est responsable du traitement de vos données dans certains cas et vous pouvez consulter la Politique de confidentialité Shopify.
Sites web tiers et liens
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Les informations peuvent ne pas être sécurisées en transit. La durée de conservation dépend de différents facteurs, notamment pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter la loi et résoudre les litiges.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits : accès, suppression, correction, portabilité, objection, retrait du consentement et gestion des communications. Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou par contact direct.
Plaintes
Pour toute plainte concernant la gestion de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Si le transfert concerne l'EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles standard.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de « dernière mise à jour » sera actualisée.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos droits, contactez-nous : Email : contact@oakwoods.com Adresse : 4539 N 22nd St ste r, Phoenix, AZ, 85016, US
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